O' CLOUD
기술지원
운영 노하우를 갖춘 전문 인력을 통해 매지니드 서비스 제공 및 오픈소스 도입을 위한
아키텍처 컨설팅부터 전환, 구축 및 운영 등 통합 기술 지원 서비스를 제공합니다.
OS매니지드
최적의 IT Infra 환경 유지를 위해 운영 노하우를 갖춘 전문 인력을 통한 체계적 관리 및 안정적 운영 제공으로 고객 비즈니스를 성공적으로 지원합니다.
활용영역
IT인프라 환경를 안정적으로 운영하기 위해 전문 인력이 24x7x365 지원 체계와 폭넓은 기술 지원을 제공해드리며, 최적화된 서비스를 선택하여 활용할 수 있으며 맞춤형 서비스를 통해 고객 만족도를 향상시키도록 하겠습니다.
CJ그룹 IT인프라 운영 노하우를 기반으로 기술지원, 장애 예방 활동, 서비스 고도화 등 안정적인 서비스 제공을 위한 서버 운영 관리를 제공합니다.
- 기술지원, 성능관리, 모니터링 수행 및 각종 분석 정보 제공
- 유지보수 서비스를 통하여 시스템 장애 예방 강화
- 장애 처리 프로세스에 의한 신속하고 체계적인 장애 대응으로 서비스 고도화 제공
- 개별 유지보수 계약 대비 비용 및 시간 절감
매니지드 서비스를 Standard, Enterprise의 2가지 등급으로 구분하여, 고객 운영 환경에 적합하고 최적화된 서비스를 선택할 수 있습니다.
| 관리영역 | 내용 | 매니지드 서비스 구분 | |
|---|---|---|---|
| Standard | Enterprise | ||
| 상태관리 | OS 운영 | O | O |
| 일일 점검 보고서 제공 | - | O | |
| 월간 운영 보고서 제공(사용률 추이 등) | - | O | |
| 운영/기술 지원 | 9H*5D (09:00~18:00) |
24H*7D (00:00~24:00) |
|
| 성능관리 | 리소스 임계치 설정 및 관리 | O | O |
| 장애관리 | OS 장애 대응 | O | O |
| 장애분석 리포트 제공 | - | O | |
| 자산관리 | 자산정보 관리 | O | O |
| 전문인력 | CJ O’Cloud 전문 기술 전담인력 지원 | - | O |
※ 관리항목의 상세 내용은 서비스 계약 시 협의
- 문의 유형
- 첨부파일(선택)
-
첨부파일은 최대 10MB까지 등록 가능합니다.
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