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개인정보처리방침

제정 일자 | 2023년 11월 1일

[목 차]






1 조 목적

  • CJ올리브네트웍스㈜(이하 “회사”라 함)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등을 준수하며 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익을 보호하고 있습니다.
  • 회사는 서비스를 제공함에 있어서 취득한 정보를 이용자의 동의를 얻지 않고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 않습니다. 다만, 업무상 이용자 정보를 제3자에게 제공 또는 위탁할 경우 본 사이트(http://www.ocloudservice.com)를 통해 이용자에게 고지합니다.

2 조 수집하는 개인정보의 수집방법, 목적, 보유 및 이용기간

수집하는 개인정보의 수집방법, 목적, 보유 및 이용기간
수집방법 수집 이용 목적 수집항목 보유기간
회원가입 O’CLOUD 서비스 회원가입 의사 확인
본인 확인 및 개인 식별
중복 가입 확인
비인가 사용 방지
분쟁조정을 위한 기록 보존
불만처리 등 민원 처리 및 고지사항 전달
서비스 제공 관련 안내
회원 관리와 관련된 목적
[필수] 아이디(E-mail), 사용자명, 휴대폰번호
회원탈퇴시까지
회원사 정보 등록 O’CLOUD 서비스 이용 회원사 식별
회원사 중복 가입 확인
서비스 요금 정산
청구서 발송
환불 처리
[필수]
사업자명, 대표자명, 주소, 정산 담당부서, 정산 담당자명, 정산 담당 이메일, 정산담당 연락처
회원탈퇴시까지
※ 예외
요금관련 분쟁이 발생한 경우, 해결 시까지 관련 법령에 따라 보관
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 [선택] 회원 명함 회원탈퇴시까지
사이트 내 문의하기 접수 문의 내용에 대한 처리 및 회신 [필수] 이름, 연락처, 이메일, 회사(소속) 3 년
서비스 예상요금 확인 Cloud 서비스 예상 요금 이메일 발송 [필수] 이메일 이메일 발송 후 즉시 파기
사이트 로그인 기록 부정 이용 방지 [필수] 아이디(E-mail), IP Address, 서비스 접속 일시 3개월

※ 개인정보 외에도 IP Address, 서비스접속일시와 같은 데이터는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

※ “회사”는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때 까지 개인정보를 보유합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유 합니다.

가.  계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

나.  대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

다.  소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

라.  통신비밀보호법 웹사이트 접속기록 : 3개월

마.  기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간 까지

3 조 개인정보의 파기절차 및 방법

  1. 회사는 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 “제2조 수집하는 개인정보의 수집방법, 목적, 보유 및 이용기간”에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
  2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5 조 개인정보 처리위탁

회사는 이용자 대상 사전통지 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 단, 위탁 대상자와 위탁 업무가 추가될 경우 이용자에게 사전 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받습니다.

6 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회와 수정을 위해서는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
  2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 처리하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 위탁 또는 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  3. 이용자는 언제든지 '회원탈퇴' 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 회원탈퇴 및 개인정보 수집 동의 철회는 마이페이지 내 회원정보 변경 메뉴에서 회원탈퇴 및 개인정보 제공 동의를 변경할 수 있습니다.
  4. 회사는 민법상 미성년자인 경우 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 다만, 개인정보 수집이 필요한 경우 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 미성년자로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 미성년자의 법정대리인은 서면, 전화, E-mail 등을 통하여 미성년자의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있는 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
  5. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7 조 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 침입차단시스템을 설치, 운영하여 해킹 등 외부 침입에 대비하며, 개인정보에 대한 접근권한을 최소 한의 인원으로 제한하고 있습니다.
  2. 백신프로그램을 이용하여 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 이용자의 정 보를 안전하게 저장, 전송하기 위하여 암호화를 적용하고 있습니다.
  3. 개인정보 처리인력에 대한 보안교육을 주기적으로 실시하고, 관련 인력 및 시스템에 대한 점검을 시행하는 등 안전한 처리를 위해 내부절차를 마련하고 있습니다.
  4. 이외에도 회사는 이용자가 제공한 개인정보보호를 위하여 만전을 기하고 있습니다.

8 조 쿠키(Cookie) 等 수집 장치 운영 사항

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

9 조 개인정보 보호 담당 부서 및 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 운영하고 있습니다.
[고객 서비스 담당부서 및 연락처]
부서 : 고객센터
연락처 : 02-6252-0000

[개인정보보호 담당부서 및 연락처]
▶ 개인정보보호 책임자
부서 : 정보보호사업단
성명 : 최상수님 (직책 : 정보보호사업단장)

▶ 개인정보보호담당부서
부서 : 정보보호사업단
성명 : 유혜진님
E-mail : hyejin.yoo1@cj.net
연락처 : 02-6252-0830

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 관련 민원을 개인정보보호 담당 부서로 연락(신고)할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) [개인정보침해신고센터] 전화번호 : 118 / URL : http://privacy.kisa.or.kr

2) [경찰청 사이버수사국] 전화번호 : 182 / URL : http://ecrm.cyber.go.kr

3) [개인정보분쟁조정위원회] 전화번호 : 1833-6972 / URL : http://www.kopico.go.kr

4) [대검찰청] 전화번호 : 1301 / URL : http://www.spo.go.kr

5) [중앙행정심판위원회] 전화번호 : 110 / URL : http://www.simpan.go.kr

10 조 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 2023년 11월 1일 제정되었으며, 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 회사가 운영하는 인터넷 사이트 페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.

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